Q1 :票卡不能感應怎麼辦?
您可至售卡委外機構索取回郵信封,填妥相關表單後,將票卡寄回本公司處理退費。
Q2 :請問【搭北捷/雙北公車轉乘優惠異常】後續處理方式?
若有發現扣款異常或轉乘優惠未生效,此狀況為部分公車驗票機參數設定異常導致。您可向公車業者/捷運站務人員反映。若您不方便或相關業者拒絕或表示無法處理時,您可與本公司客服中心(02)7727-8999聯繫,並提供HappyCash快樂有錢卡卡號、搭乘路線、時間、有爭議的消費金額及聯絡方式,由本公司協助向該業者確認後,回覆處理情形。
  • Q1 :票卡不能感應怎麼辦?
    您可至售卡委外機構索取回郵信封,填妥相關表單後,將票卡寄回本公司處理退費。
  • Q2 :請問【搭北捷/雙北公車轉乘優惠異常】後續處理方式?
    若有發現扣款異常或轉乘優惠未生效,此狀況為部分公車驗票機參數設定異常導致。您可向公車業者/捷運站務人員反映。若您不方便或相關業者拒絕或表示無法處理時,您可與本公司客服中心(02)7727-8999聯繫,並提供HappyCash快樂有錢卡卡號、搭乘路線、時間、有爭議的消費金額及聯絡方式,由本公司協助向該業者確認後,回覆處理情形。